Un cargo por servicio es una tarifa que se cobra para pagar los servicios relacionados con el producto o servicio principal que se compra. El cargo generalmente se agrega en el momento de la transacción.
Muchas industrias cobran cargos por servicios, incluidos restaurantes, banca y viajes y turismo. Cuando se recaudan, estos cargos pueden cubrir los servicios prestados al consumidor o pueden cubrir los costos administrativos o de procesamiento.
Los cargos por servicio se pagan directamente a la empresa. Son diferentes a las propinas, que se pagan al empleado que presta el servicio. Pagar una propina y la cantidad depende totalmente del cliente.
Ahondando sobre qué es un cargo por servicio
Los cargos por servicio son cargos adicionales relacionados con la compra de un producto o servicio. Generalmente se recogen en el momento en que se realiza la transacción entre el consumidor y la empresa. Por ejemplo, una sala de conciertos puede cobrar una tarifa de servicio además del precio inicial de un boleto en el momento de la compra para cubrir el costo de seguridad o para brindar la conveniencia de las compras electrónicas.
Los cargos por servicio también se denominan tarifas por servicio. Reciben varios nombres diferentes según la industria, incluidas las tarifas de reserva (hoteles), las tarifas de seguridad (viajes), las tarifas de mantenimiento (banca) y las tarifas de servicio al cliente.
Tipos de cargos por servicio
Industria de la hospitalidad
La mayoría de los hoteles y restaurantes cobran una tarifa de servicio que es un porcentaje de la factura total, a menudo en lugar de propinas. La tarifa de entrega que se cobra por solicitar el servicio de habitaciones en un hotel o una propina aplicada a la factura de un grupo grande que cena en un restaurante son ejemplos de cargos por servicio. Si la factura total de un pedido es de $250 y se establece que la propina es del 18%, entonces la factura total a pagar es de $250 + (18% x $250) = $295.
Industria bancaria
La industria bancaria cobra una serie de cargos por servicios diferentes, que generalmente se establecen en una tarifa estándar fija. Cuando abre una cuenta corriente o de ahorros en un banco, el banco cobra una tarifa de mantenimiento mensual. Esta tarifa se debita de la cuenta al final del mes. Los bancos también cobran cargos por el servicio por usar el cajero automático de un banco competidor o al iniciar una transferencia bancaria. Así mismo, una operación entre libra esterlina (GBP) y peso mexicano (MXN) podría tener una comisión por ser una transacción internacional.
Industria de viajes
Las aerolíneas cobran una serie de cargos por servicio, algunos de los cuales incluyen cargos por equipaje facturado o de gran tamaño, cargos por cambio o cancelación, cargos por selección anticipada de asientos y cargos por experiencia en vuelo como WiFi, comida, bebida y entretenimiento.
Una tarifa de mejora del aeropuerto o tarifa de embarque es un cargo por servicio que se aplica a los pasajeros que salen y conectan en un aeropuerto. Es recaudado por el gobierno o una corporación de administración de aeropuertos, y los ingresos generalmente se destinan a la financiación de mejoras importantes del aeropuerto o la expansión de los servicios aeroportuarios.
Dependiendo de la ubicación, la tarifa de mejora del aeropuerto se incluye en el costo del boleto de avión del viajero, en cuyo caso, la aerolínea enviará la tarifa a la agencia correspondiente. Sin embargo, en algunos lugares, la tarifa debe pagarse en el punto de embarque.
Propiedad residencial
Alquilar o arrendar ciertos tipos de propiedades residenciales puede tener un cargo por servicio fijado al alquiler mensual. Por ejemplo, es posible que el inquilino de una unidad de condominio deba pagar una tarifa de condominio además del alquiler. La tarifa del condominio es un cargo por servicio de limpieza y mantenimiento general del edificio.
Las plataformas de alquiler en línea que vinculan a los inquilinos con los propietarios, como Airbnb, tienen cargos por servicio para cubrir las tarifas de pago asociadas con la reserva. El cargo por servicio generalmente se calcula como un porcentaje del subtotal y se aplica a inquilinos y propietarios.
